SiPlaGo - FAQ

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SiPlaGo LP - Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen an SiPlaGo LP

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Kauf von Edelmetallen von SiPlaGo LP. Sollte ihre Frage hier nicht beantwortet werden, dann schreiben Sie uns bitte eine E-Mail und wir werden ihre Frage beantworten. Vielen Dank.

1. Antworten zu Dokumentfragen


1.1 Wozu ein Zeuge und wer kann als Zeuge unterschreiben?

Als kanadische Firma unterliegen wir dem kanadischen Recht, welches sich in vielen Bereichen vom englischen Recht ableitet. Bei Verträgen hier in Kanada ist es üblich, dass ein Zeuge mit unterschreiben kann. Zeuge kann jede volljährige Person sein, auch ein naher Verwandter. Der Zeuge bestätigt mit seiner Unterschrift, dass alle Angaben im Vertrag auch vom Käufer selbst und freiwillig gemacht wurden. Er bestägt weiter, dass die Daten im Identifizierungsdokument mit den Daten im Dokument übereinstimmen und er das Identifizierungsdokument gesehen hat. Der Zeuge muss sich nicht indentifizieren und die Unterschrift muss auch nicht leserlich sein.


1.2 Was mache ich, wenn kein Zeuge vor Ort ist?

Ein Zeuge ist nicht zwingend erforderlich und wenn kein Zeuge verfügbar ist, kann man die Unterschrift des Zeugen auch weglassen. Die Unterschrift eines Zeugen bietet für alle Parteien eine zusätzliche Sicherheit.


1.3 Was muss man im Kaufauftrag unter dem Punkt Herkunft des Kapitals angeben?

Geben Sie dort bitte an, woher das Geld stammt, mit dem Sie die Edelmetalle bei uns kaufen möchten. Sie könnten dort z.B. schreiben: Erbschaft, Auszahlung der Lebensversicherung, versteuertes Einkommen, Sparguthaben, usw.


1.4 Welche Preise werden im Kaufauftrag eingesetzt?

Tragen Sie im Kaufauftrag bitte unsere aktuellen Verkaufspreise ein, welche beim Produkt, auf der Website angezeigt werden. Schauen Sie bitte nach: Wir verkaufen dieses Produkt für: und nehmen Sie den dort stehenden Betrag. Sollte der Button PREISE AKTUALISIEREN sichtbar sein, dann klicken Sie bitte diesen Button, damit die Preise aktualisiert werden. Diese Preise sind allerdings nicht die entgültigen Preise. Wir erstellen am späten Abend (ostkanadische Zeit = AST) oder am nächsten Morgen (MEZ) des Auftragseingangs die Rechnung zum eingegangenen Kaufauftrag mit den dann gültigen Preisen und schicken Ihnen diese Rechnung per E-Mail zu. In Europa haben Sie dann diese Rechnung am Vormittag des Tages nach ihrer Auftragserteilung in ihrem E-Mail-Postfach. Für Kaufaufträge, welche an einem Freitag, Samstag oder Sonntag eingehen, wird die Rechnung entweder am Sonntagabend (AST) oder am Montagfrüh (MEZ) erstellt und verschickt, damit Sie die Rechnung am Montagvormittag in Ihrem E-Mail-Postfach haben. Für Kaufaufräge, welche einen Tag vor einem Feiertag oder an einem Feiertag eingehen, haben Sie die entsprechende Rechnung am Vormittag des folgenden Arbeitstages in ihrem E-Mail-Postfach.


1.5 Welche Preise werden im Verkaufsauftrag eingesetzt?

Tragen Sie im Verkaufsauftrag bitte die aktuellen Ankaufspreise ein, welche beim Produkt, auf der Website angezeigt werden. Schauen Sie bitte nach: Wir kaufen dieses Produkt für: und nehmen Sie den dort stehenden Betrag. Sollte der Button PREISE AKTUALISIEREN sichtbar sein, dann klicken Sie bitte diesen Button, damit die Preise aktualisiert werden. Diese Preise sind allerdings nicht die entgültigen Preise. Wir erstellen am Abend (ostkanadische Zeit = AST) oder am nächsten Morgen (MEZ) des Auftragseingangs die Gutschrift zum eingegangenen Verkaufsauftrag mit den dann gültigen Preisen und schicken Ihnen diese Gutschrift per E-Mail zu. Sie haben dann diese Gutschrift am nächsten Morgen in ihrem E-Mail-Postfach.

2. Antworten zu Rechnungsfragen und Bezahlung


2.1 Wann bekomme ich die Rechnung für meinen Auftrag?

Sie erhalten Ihre Rechnung in der Regel am Vormittag des Folgetages, an dem wir ihren Auftrag erhalten haben. Für Aufträge, welche an einem Freitag, Samstag, Sonntag, am Tag vor einem Feiertag oder an einem Feiertag bei uns eingehen, erhalten Sie ihre Rechnung am Vormittag des folgenden Arbeitstages. Bitte schauen Sie aktiv nach unserer Rechnung und prüfen Sie dabei bitte auch ihren Spam- oder Junkordner um eine pünktliche Zahlung tätigen zu können.


2.2 Muss man den Rechnungsbetrag nach Kanada überweisen?

Nein, müssen Sie nicht. Für unsere europäischen Kunden haben wir ein deutsches Bankkonto eingerichtet auf das Sie überweisen können. Dies erspart Ihnen die teure Auslandsüberweisung nach Kanada. Sie finden alle Informationen zu unserer Bankverbindung auf unserer Rechnung.


2.3 Wann muss ich die Rechnung bezahlen?

Die Rechnung ist umgehend fällig und wir bitten um zügige Überweisung, da der Edelmetallhandel ein sehr zeitkritisches Geschäft ist. Am besten ist, wenn unsere Kunden ihre Rechnung noch am selben Tag bezahlen, an dem Sie die Rechnung erhalten haben. Die Edelmetallpreise sind ständig in Bewegung und bei verspätetem Zahlungseingang haben wir das Recht vom Auftrag zurückzutreten. In diesem Fall würden wir dem Kunden den bereits überwiesenen Betrag zurück überweisen.


2.4 Was, wenn die Rechnung in meinem Spamordner landet und ich sie deshalb übersehe und nicht bezahle?

Die Rechnung ist dennoch umgehend fällig. Sie sind verpflichtet, nach Auftragserteilung, Ihren Posteingang genau zu überwachen, dazu zählt auch der Junk- oder Spamordner ihres E-Mail-Programms. Wenn Sie einen Auftrag aufgeben, dann wissen Sie auch, dass Sie am nächsten Vormittag eine Rechnung von uns erhalten.

 


Silber, dass Edelmetall mit viel Potential

Silber ist das Edelmetall mit dem wahrscheinlich langfristig höchsten Potential, da die Reserven immer knapper werden und die Intustrie mit fortschreitender Entwicklung immer mehr Silber benötigt.


Gold, dass beständige Edelmetall

Gold bedeuted Beständigkeit und Sicherheit. Es ist und bleibt das ewig werthaltige auf unserer Welt und ist wahrscheinlich die beste Währung, die man besitzen kann.


Platin, dass alternative Edelmetall

Platin ist Edelmetall und, genau wie Silber, auch Industriemetall. Es wird verbraucht und in nur geringen Mengen gefördert und ist seltener als Gold.

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